Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.chapitomagic.fr, propriété de l’auto-entreprise ChapitoMagic.
1. 🛍️ Produits
Les produits vendus sont des livrets d’activités et imagiers pour enfants de 1 à 6 ans, disponibles :
- en version numérique (PDF à imprimer),
- en version physique (plastifiée) avec ou sans vignettes à scratch.
Chaque fiche produit détaille clairement le contenu, le format et les spécificités de l’article.
2. 💳 Commande & Paiement
- Les commandes se font exclusivement en ligne sur www.chapitomagic.fr
- Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Stripe), PayPal et virement bancaire.
- La commande est considérée comme confirmée à réception du paiement.
3. 📦 Livraison
- Les produits physiques sont expédiés sous 48h via Mondial Relay.
- Le client reçoit un email avec un lien de suivi dès que le colis est déposé.
- Livraison uniquement en France métropolitaine.
4. 📥 Produits numériques
- Les fichiers numériques sont envoyés par lien de téléchargement sécurisé après validation du paiement.
- Le client est responsable de la sauvegarde du fichier.
5. 🔄 Droit de rétractation
- Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés.
- Pour les produits physiques, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un retour (non utilisés).
6. 📩 Service client
Pour toute question ou réclamation :
- 📧 chapitomagic@gmail.com
- Instagram : @chapitomagic
- Tiktok : @chapitomagic
7. ⚖️ Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent selon le lieu du siège de l’auto-entreprise ChapitoMagic.
8. 🔐 Données personnelles
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont conservées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.